Produk Digital

Source code merupakan produk digital yang dapat disalin setelah diterima. Karena sifat tersebut, pembayaran yang telah diverifikasi dan produk yang telah dikirim pada umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan hanya karena perubahan kebutuhan, kesalahan memilih produk, atau ketidakmampuan melakukan instalasi.

Kondisi yang Dapat Diajukan

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan apabila:

• Produk yang dikirim berbeda dari produk yang dibeli.
• Arsip utama rusak dan kami tidak dapat menyediakan pengganti yang dapat diunduh.
• Terjadi pembayaran ganda untuk transaksi yang sama.
• Produk secara material tidak sesuai dengan deskripsi utama dan masalah tidak dapat diperbaiki atau dijelaskan.

Kondisi yang Tidak Termasuk

Pengembalian dana tidak berlaku untuk perubahan pikiran, ketidaksesuaian dengan kebutuhan yang tidak pernah dikonfirmasi, masalah lingkungan server di luar spesifikasi, perubahan kode oleh pembeli, atau permintaan fitur yang tidak tercantum pada deskripsi produk.

Cara Mengajukan

Hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan nama produk, tanggal transaksi, bukti pembayaran, serta penjelasan dan bukti masalah. Jangan mengirim kata sandi atau data sensitif.

Setiap pengajuan diperiksa berdasarkan bukti transaksi dan kondisi produk. Apabila disetujui, metode serta waktu penyelesaian akan diinformasikan kepada pembeli.